1. Pendahuluan
Selamat datang di Pentacity Hotel Balikpapan ("kami"). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda bagikan saat mengunjungi situs kami, memesan kamar, atau memakai layanan hotel.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data seperti nama, alamat email, nomor telepon, tanggal menginap, dan permintaan khusus saat Anda memesan atau menghubungi kami. Data pembayaran diproses oleh mesin pemesanan resmi kami dan tidak disimpan di situs ini.
3. Penggunaan Informasi
Informasi Anda hanya dipakai untuk:
- Memproses reservasi kamar, restoran, serta permintaan meeting atau acara.
- Mengirim konfirmasi dan pembaruan pemesanan, serta menjawab pertanyaan Anda.
- Meningkatkan situs, layanan, dan pengalaman tamu.
- Memenuhi hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
4. Analitik Situs
Kami memakai Google Analytics (melalui Google Tag Manager) untuk memahami cara pengunjung memakai situs, misalnya halaman yang dibuka. Data ini bersifat agregat dan tidak dipakai untuk mengenali Anda secara pribadi.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau kehilangan tanpa izin.
6. Mesin Pemesanan Pihak Ketiga
Pemesanan online di situs kami diproses oleh mesin pemesanan pihak ketiga (Exely). Transaksi tersebut juga tunduk pada standar privasi dan keamanan pembayaran milik penyedia tersebut.
7. Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
Email: info@pentacity-hotel.com
WhatsApp / Telepon: +62819821100
Alamat: The Pentacity Shopping Venue Balikpapan Superblock. Jl. Jend Sudirman No. 47